客商邀請層次高 會展保障精細化 會務(wù)服務(wù)口碑好丨鹽城東方集團精致服務(wù)第三屆中韓貿(mào)易投資博覽會 彰顯“東方品牌”效應(yīng)
11月2日，今日開發(fā)區(qū)報A4版以《鹽城東方集團精致服務(wù)第三屆中韓貿(mào)易投資博覽會 彰顯“東方品牌”效應(yīng)》為題，整版報道了東方集團高質(zhì)高效全力推進服務(wù)保障中韓貿(mào)易博覽會，展現(xiàn)“東方作為”的生動寫照。
10月29日至11月2日，第三屆中韓貿(mào)易投資博覽會暨江蘇—韓國企業(yè)家交流會在鹽城國際會展中心盛大舉行。該活動由中國國際商會主辦，中國國際商會會展部、鹽城市人民政府、鹽城經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)共同承辦。意義之重、規(guī)格之高、要求之嚴不言自明。
在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、服務(wù)轉(zhuǎn)型取得較大成就的鹽城東方集團作為保障服務(wù)的重要力量之一，在倍感壓力巨大的同時，更感使命光榮，經(jīng)過較長時間的籌備，全力以赴推進中韓貿(mào)易博覽會的各項服務(wù)保障措施落地，高質(zhì)高效完成各項任務(wù)，充分展現(xiàn)“東方作為”，助力本屆博覽會圓滿舉辦。
轉(zhuǎn)型好企業(yè) 與客商高層次兩情相悅
鹽城東方集團高度重視客商邀請工作，視之為推進集團產(chǎn)業(yè)投資板塊轉(zhuǎn)型發(fā)展的良機，積極參與籌備，共邀請人工智能、基金機構(gòu)、進出口貿(mào)易等行業(yè)30名客商參加博覽會開幕和 “一帶一路”商協(xié)會圓桌會議（鹽城）峰會等相關(guān)活動。在峰會簽約現(xiàn)場，集團黨委書記、董事長、總經(jīng)理王旭東與除顫器智能制造項目負責(zé)人簽訂合作協(xié)議。
在客商邀請和組織工作中，集團主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)集團招商團隊赴北京、上海、沈陽、蘇州、無錫等地，開展登門拜訪及客商邀請工作，并大力開展推介活動，誠摯邀請到立霸股份、德沃智能制造、上電科資本等行業(yè)知名企業(yè)、基金機構(gòu)主要負責(zé)人，作為嘉賓參與活動。其中，西門子、寬泛科技等五家企業(yè)和基金機構(gòu)聯(lián)合設(shè)置展位參展。
鹽城東方集團邀請的重要客商之一、中日文化經(jīng)濟交流協(xié)會專務(wù)理事松田華織女士，出席了第三屆“一帶一路”商協(xié)會圓桌會議（鹽城）峰會。她在致辭中表示，應(yīng)鹽城東方集團邀請參加此次博覽會非常高興，她認為有助于擴大鹽城與日韓企業(yè)的貿(mào)易合作，發(fā)揮互補優(yōu)勢、分享發(fā)展紅利，促進共同發(fā)展。在會后的交流中，她也表達了就新能源產(chǎn)業(yè)方面與東方開展進一步合作的美好期許。
金牌服務(wù) 讓八方賓客如沐春風(fēng)
連日來，貿(mào)博會主會場呈現(xiàn)出一派熱火朝天的工作場面。東方物業(yè)、東方園林、東方安通的一線“幕后功臣”堅守崗位、真誠服務(wù)，為博覽會營造“整潔、溫馨、美好、安全”的環(huán)境。
在籌備時間緊迫的前提下，作為全國物業(yè)協(xié)會成員單位的鹽城東方物業(yè)公司，金牌服務(wù)讓人如沐春風(fēng)。東方物業(yè)100余名工作人員齊心協(xié)力，每天從早上6點一直忙碌到深夜12點，盡心盡責(zé)維護場館整潔有序?；顒訒鲋校?span lang="EN-US">20位客服訓(xùn)練有素的禮儀服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線；幾十位保潔人員，分散在各個角落，隨時保持場地干凈整潔；保安人員引導(dǎo)車輛停放井然有序，對場館進入人員證件核驗、雙碼檢查、體溫檢測等工作；幕后的工程人員時刻監(jiān)測保障設(shè)施設(shè)備正常運行；為美化場館外部氛圍，東方物業(yè)調(diào)集人員使用消防水帶采用人工洗刷的模式，讓噴泉池底恢復(fù)潔凈狀態(tài)。
做細做實氛圍營造，以最美的環(huán)境迎接四方賓客。東方安通提升改造會展中心外側(cè)施工圍擋、場館外側(cè)道路及城市亮化設(shè)施，對場館外幕墻及廣場外圍地面進行細致沖洗，維護場館外圍整體環(huán)境潔凈；東方園林出動300人次對會展中心東側(cè)綠化帶苗木進行整體修剪，增植大型綠植，鋪設(shè)1700平方米草坪；圍繞會戰(zhàn)中心西側(cè)主入口核心點位，廣場花壇重點布置杜鵑、黃菊、一品紅等鮮花1萬多盆，由十余名工人兩晝夜擺放完成，組成靚麗的風(fēng)景線；綠化美化保障貫穿中韓博覽會期間，清洗館內(nèi)1000多盆綠植，更換500多盆應(yīng)景花卉，高標(biāo)準(zhǔn)保持花化彩化，確保綠地整潔、環(huán)境優(yōu)美。
保障團隊 體現(xiàn)“高效卓越”東方文化
第三屆中韓貿(mào)易投資博覽會是鹽城國際會展中心今年以來接待的最高層次的大型重要活動。鹽城東方集團接到任務(wù)后，立即成立“東方會展保障組”，他們時刻弘揚“高效卓越·明德守廉”的核心文化，并將此深化到每一項服務(wù)中。由旗下子公司鹽城東拓國際會展服務(wù)有限公司為總牽頭，與東方物業(yè)、東方園林、東方安通和鹽城經(jīng)開區(qū)亞朵酒店成員單位一道，以昂揚向上的精神狀態(tài)精益求精、持續(xù)作戰(zhàn)，努力展現(xiàn)更高品質(zhì)、更加精細、更有溫度的“東方服務(wù)”，打造更加精彩的“城市會客廳”。
根據(jù)“誰主辦、誰負責(zé)，誰邀請、誰負責(zé)”的原則，通過分解目標(biāo)任務(wù)、落實責(zé)任到人、明確時間節(jié)點、科學(xué)分工安排等多種方式，高標(biāo)準(zhǔn)做好場地保障和疫情防控預(yù)案，高品質(zhì)完成會前準(zhǔn)備，嚴要求提供會議和展覽服務(wù)。保障組制定場館疫情防控應(yīng)急預(yù)案、場館日常消殺、工作人員個人防護，提供臨時隔離室以備突發(fā)情況的應(yīng)急處理；做好與主辦方、布展方及活動相關(guān)單位的對接服務(wù)，根據(jù)公安、消防、交警及衛(wèi)健委等單位的要求，做好相關(guān)安防、防疫工作。
展會活動期間，東方會展保障團隊建立嚴格的保障體系，做好貼心的服務(wù)。對來賓防疫全流程進行把控，24小時值守，全程實時監(jiān)控，及時處置突發(fā)情況；進一步優(yōu)化改造場館功能、提升展會開幕式現(xiàn)場服務(wù)水平、信息化應(yīng)用水平、住宿和餐飲服務(wù)水平等多個方面，全面保障展會現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備、現(xiàn)場服務(wù)等各項細節(jié)需求；團隊以熱情、細致、高效的服務(wù)形象和負責(zé)的工作態(tài)度，實現(xiàn)各項工作高質(zhì)高效、盡善盡美。第三屆中韓貿(mào)易博覽會現(xiàn)場氣氛熱烈、組織有序、保障有力，贏得了參會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的一致好評。
