2月13日,東方集團(tuán)置業(yè)營(yíng)銷部工作人員前往鹽城經(jīng)開區(qū)贛江路22號(hào)中舍花園,為耿漢英老人提供政策性用房合同簽訂上門服務(wù)。期間,老人和家人不住地道謝:“真是太感謝了!東方集團(tuán)的上門服務(wù)真正為我們老百姓解決了難題。”
根據(jù)制度規(guī)定,不動(dòng)產(chǎn)登記前期手續(xù)需本人親自帶上相關(guān)材料到場(chǎng)辦理,但耿漢英老人生病臥床,無法到置業(yè)營(yíng)銷部進(jìn)行面簽。該部門了解這一情況后,立即安排兩名工作人員帶上商品房買賣合同、詢問筆錄等相關(guān)資料開展上門服務(wù),見證當(dāng)事人簽字按章,并進(jìn)行拍照留檔,圓滿完成了房屋登記辦理前期手續(xù),為老人家庭排憂解難。
一直以來,東方集團(tuán)置業(yè)營(yíng)銷部秉承為民服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)方法,延伸服務(wù)半徑,豐富服務(wù)內(nèi)涵,推行特殊困難群體預(yù)約上門服務(wù)制度,全面優(yōu)化推進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升,最大限度為群眾提供便利,爭(zhēng)取上門服務(wù)一次性到位,不斷增強(qiáng)群眾的滿意度和獲得感。