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匠心筑品質 東方物業(yè)舉辦2018年度服務技能“大比武”

發(fā)布時間:2018-06-29瀏覽人次:

           為了展示一線員工專業(yè)技能水平、專業(yè)知識和精神風貌,通過互相觀摩,激發(fā)員工苦練內功、服務用戶的熱情,在公司形成“比、學、趕、超”的工作氛圍,鹽城市東方物業(yè)管理有限公司于6月25日、26日在東方科技城舉辦了2018年度服務技能大比武活動,來自各工種的100多位選手參加了比賽。此次比賽本著實用原則,通過筆試和實操環(huán)節(jié),按物業(yè)服務的四個板塊設置比賽項目。

 

 

6月25日8:30分,主持人介紹完比賽規(guī)則后,公司總經理發(fā)表賽前致辭,希望本著“友誼第一、比賽第二”的精神,期待各位選手在比賽中賽出風格,賽出水平。比賽過程中,各位參賽隊員熱情飽滿,用實力、專業(yè)、技能,充分展示了東方物業(yè)人的良好精神面貌和專業(yè)技能。同時也增進了各物業(yè)管理服務中心之間的交流和溝通。

筆試爭鋒

選手們自信滿滿、各就各位,認真填寫答卷,答卷內容包括專業(yè)知識、服務技能等,大家認真地進行思考、審題,謹慎地填寫答案,考場上選手們奮筆疾書,只聽見“沙沙”的寫字聲......

 

 

禮儀展示

客服人員按照順序進行禮儀展示,通過“坐、立、行”姿、會議服務等認真地完成每一個動作要領,為了不讓展示過于枯燥,還以情景模擬的形式進行展示。在服務禮儀大比拼環(huán)節(jié)中,參賽人員禮儀風范十足,舉手投足間彰顯客服人員良好的禮儀修養(yǎng),充滿魅力。

 

 

隊列會操

整齊的隊列、響徹天際的口號、有序的指揮,在大比武的賽場上,秩序維護員們訓練有素的步伐、標準的指揮手勢、矯健勇猛的動作、威武瀟灑的英姿,淋漓盡致地展現了東方物業(yè)良好的精神風貌和過硬的安防技能。

 

 

基礎維修

零散的工具、整捆的線路和開關......工程人員個個心靈手巧,活用賽場的每一種工具。比賽項目重重考驗著現場選手的耐心和毅力。只見每位選手都屏息凝神、專心致志。值得稱贊的是,與其說這是一場比武,倒更像是一場技能展示和成果檢驗。

 

 

日常保潔

各組保潔阿姨各顯其能,爭分奪秒,積極奮戰(zhàn),呈現出一派你追我趕、永爭第一的競賽場景,技能比武大賽從最基本的儀表儀容、文明禮貌,到消毒隔離、衛(wèi)生保潔流程、保潔質量標準以及時間等多個方面的演練、考核,場面緊張有序,競爭激烈,參賽隊員個個爭先恐后、爭分奪秒……

 

 

在頒獎儀式上,東方物業(yè)公司副總經理滕霞向參加本次技能比武全體人員致辭,對取得的成績進行了肯定,存在的不足給予了批評。她表示,此次技能比武,既是一種探索,也是一種磨練。

通過此次比武,各參賽選手不僅開拓了眼界,學習了更多的專業(yè)知識,也看到了各自之間存在的差距,紛紛表示以此次比武為契機,以獲獎人員為標桿,腳踏實地,苦練技能,讓東方物業(yè)的服務水平再上新臺階,更好的為全體業(yè)主服務。東方物業(yè)將以人性化的管理、專業(yè)化的服務,繼續(xù)為業(yè)主精心打造高品質的物業(yè)服務,打造更加美好的家園。

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